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UL客服平臺myUL使用指南

文章來源 : 廣東優(yōu)科檢測 發(fā)表時間:2019-04-24 瀏覽數量:

工欲善其事,必先利其器。
UL深諳此道,推出了全新一站式客戶端服務門戶網站——myUL?。
全新一站式客戶端服務門戶網站——myUL?


器欲盡其用,必先得其法。

就像每一款產品都有詳細的使用說明,關于全新的客戶平臺,我們同樣準備了詳盡的操作指引。您可以登錄myUL?(https://my.ul.com/home),在主頁面底端找到相關信息。當然,您也可以隨時聯(lián)系我們獲取幫助。
您可以登錄myUL?(https://my.ul.com/home),在主頁面底端找到相關信息。

myUL? 能做什么?
在myUL?,您可以一站式訪問UL的全方位資源,包括:報價/訂單、UL 報告/證書等文件、樣品以及廠檢報告和廠檢差異通知。
報價/訂單、UL 報告/證書等文件、樣品以及廠檢報告和廠檢差異通知。

除了單純的訪問和下載,myUL?還承載了更自主、靈活以及可靠的一站式在線體驗,比如:用戶訪問控制,增強導航和搜索,并將在未來持續(xù)推出文件共享等高級功能,增強UL與客戶的互動性。

myUL? 要如何操作?
先來熟悉下這個界面吧,這是每個用戶登錄進系統(tǒng)后的主頁面。


Orders / 訂單
點擊主頁面中上部的 “Orders” 按鈕就可以看到名下所有訂單的數量: 
Orders / 訂單

進入訂單界面,您可以通過 “Status” 或 “Order Date” 進行篩選: 
進入訂單界面,您可以通過 “Status” 或 “Order Date” 進行篩選

每一個訂單下面都有對應的狀態(tài),這些狀態(tài)和時間都是和UL內部的系統(tǒng)保持數據一致的,所以您可以很直觀地看到項目狀態(tài)和詳細進度: 
每一個訂單下面都有對應的狀態(tài)

Quotes / 報價
點擊主頁面中上部的“Quotes”按鈕就可以看到名下所有報價的數量: 
Quotes / 報價

與訂單相似,您可以通過選擇報價的狀態(tài)及時間來縮小查詢范圍。篩選后,直接點擊你需要查詢的報價單:
篩選后,直接點擊你需要查詢的報價單

您就可以看到這份報價的基本信息:
您就可以看到這份報價的基本信息

繼續(xù)點擊,
QUOTE LINE欄有詳細的價格:
QUOTE LINE欄有詳細的價格

PEOPLE 欄有對應的聯(lián)系人:
PEOPLE 欄有對應的聯(lián)系人

Documents / 文檔
在myUL?,您可以搜索和下載文件:包括UL REPORTS & PROCEDURES,GLOBAL CERTIFICATIONS。
Documents / 文檔

通過Filter Location / File Number / Date Ordered或File Number / Volume Section進行篩選,可以快速查詢到您需要的文件并直接點擊下載。
通過Filter Location / File Number / Date Ordered或File Number / Volume Section進行篩選

Samples / 樣品
樣品,同樣可以根據 “Status” 或 “Sample Number” 等信息進行篩選:
Samples / 樣品

點擊進入需要查找的SAMPLE,里面的DISPOSTION METHOD可以看到樣品的狀態(tài):
DISPOSTION METHOD可以看到樣品的狀態(tài)

Inspection Reports & Variation Notices 
檢驗報告和不符合項VN數據
這里有您所有的檢驗報告和不符合項VN數據:
這里有您所有的檢驗報告和不符合項VN數據

點擊任一報告,可以看到報告的詳細信息:


而對應的VN點擊詳細閱覽之后,可以看到客戶需要采取的Action:


Location / 區(qū)域
點擊Locations,可以看到關聯(lián)公司信息:


Marketplace
在這個版塊,可以看到UL提供的其他服務,如UL Go,Production Volume Reporting, UL Prospector Materials......

 


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